1. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones de contratación serán de aplicación a las contrataciones efectuadas por usuarios y empresas a través de la web www.aionemotional.com (en adelante, “Web”) titularidad de Joaquín Muñoz López, sin perjuicio de las condiciones particulares que en su caso se indiquen en la Web. En caso de discrepancia entre las condiciones particulares de un curso o actividad formativa (en adelante, curso) y lo expuesto en las presentes Condiciones de contratación, prevalecerá lo especificado en las condiciones particulares.
2. Modalidades de contratación
2.1. Contratación por usuarios o empresas
A través de la Web, podrás contratar cursos para efectuarlos de modo presencial.
a) Contratación por usuarios. Podrás reservar tu plaza en un curso a través de la Web, proporcionando a tal efecto la información requerida de conformidad con la Política de privacidad. Es importante destacar que en caso de que estés realizando de modo paralelo terapia psicológica o similar en otro centro o con otros profesionales, sería necesario que obtengas su consentimiento previamente a la inscripción en el curso, por lo que tu terapeuta (psicólogo o psiquiatra) deberá valorar la conveniencia de efectuar el curso. Aion Emotional se reserva al derecho a solicitar prueba de dicho consentimiento. La negativa a proporcionarla podrá suponer la imposibilidad de inscribirse y efectuar el curso. El objetivo es velar por la salud íntegra de los participantes y respetar los códigos deontológicos de las diversas profesiones que atienden a personas.
b) Contratación por empresas/organizaciones. Aquellas empresas que estén interesadas en reservar plazas para los cursos podrán hacerlo por medio de la Web, indicando a tal efecto el número de personas para las cuales se desea efectuar la reserva de plaza, al correo electrónico: info@aionemotional.com La empresa no estará obligada a proporcionar información de carácter personal sobre las personas que vayan a efectuar el curso.
2.2. Modalidad presencial
Los cursos se efectuarán en la modalidad presencial siempre y cuando aparezcan como disponibles en la información que se proporcione sobre los mismos.
Modalidad presencial: se efectuará en el lugar y tiempo indicado a tal efecto por Aión Emotional. Los gastos de desplazamiento y/o en su caso de alojamiento no se entenderán incluidos en el precio a no ser que se especifique lo contrario.
2.3. Materiales de autoaprendizaje
La persona que reciba algún curso obtendrá un material para complementar su aprendizaje, con el matiz de que dicho material no se usará para uso comercial, sin que pueda interpretarse en ningún caso que se le otorga derecho de modificación, comunicación pública, redistribución o explotación de los materiales.
3. Precio y forma de pago
El precio del curso o actividad formativa se especificará con carácter previo a la contratación del mismo, y en todo caso incluirá los impuestos que resulten de aplicación. El pago se podrá realizar a través de la Web por medio de transferencia bancaria.
Descuentos.- Aquellas personas que presenten una particular situación socio-económica no muy favorable se podrán ver sujetas a descuentos, siempre y cuando fuera posible, y bajo la aportación de documentación que lo certifique, como casos de: personas en búsqueda activa de empleo, ser miembro de familias monoparentales con ingresos bajos, etc… Más información y condiciones a través de: info@aionemotional.com ¡estamos para facilitarle las cosas!
4. Facturación
Para las inscripciones a los cursos en Aion Emotional se emite una factura, la cual le llega de manera automática -al correo electrónico facilitado en la compra-, cuando se realiza el pago íntegro del curso y el estado del pedido está completo. Otra opción para acceder a dicha factura en PDF, sería a través de ‘Mi cuenta’ accediendo a su historial de pedidos y haciendo click en el botón de “factura.” Además podría solicitar la factura en formato digital a través del correo electrónico: info@aionemotional.com
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos personales serán incorporados a un sistema de tratamiento bajo la responsabilidad de Aion Emotional, con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted. En cumplimiento con la normativa vigente, Aion Emotional informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad. Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento. De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en Protección de Datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal C/ Verge de Montserrat nº 21, Sant Pol de Mar, 08395 (Barcelona), o al correo electrónico: info@aionemotional.com. Asimismo, le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de la factura electrónica enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico: info@aionemotional.com. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
5. Derecho de desistimiento
La persona tiene derecho a desistir de la suscripción sin especificar motivo alguno durante los catorce días naturales posteriores a la adquisición de la suscripción, sin incurrir por ello en costes, salvedad de las particularidades que se exponen. Para una efectiva gestión, se recomienda hacer efectivo el desistimiento mediante un correo electrónico -en el plazo indicado- a la dirección: info@aionemotional.com, especificando los datos:
– A la atención de: Joaquín Muñoz
– Comunico que desisto de la reserva de plaza del curso siguiente: (indique el nombre
del curso)
– Registrado el día:
– Nombre y apellidos:
– Domicilio:
– Fecha:
– Firma:
El uso del formulario de desistimiento no es obligatorio y se puede desistir por cualquier medio admitido en derecho. El derecho de desistimiento podrá ejercerse mientras no haya comenzado a ejecutar los contenidos de la suscripción considerando las particularidades siguientes:
Cursos presenciales. En todo caso se entenderá que no aplica el derecho de desistimiento en caso de contratación por consumidores, de conformidad con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, apartado l), al tratarse de servicios relacionados con actividades de esparcimiento con una fecha o periodo de ejecución específico.
La devolución del importe correspondiente se hará efectiva antes de que transcurran veinte días naturales desde la recepción de la solicitud de desistimiento utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial.
Una vez ejecutado el curso/servicio o bien transcurridos los 14 días naturales de derecho de desistimiento desde la suscripción del contrato, al cliente se le aplica la siguiente política de cancelaciones.
6. Cancelación
La política de cancelación es aplicable a las personas que deseen anular su matrícula a las formaciones y eventos de Aion Emotional. La matriculación en cualquier curso o formación conlleva aceptar las siguientes condiciones:
Las cancelaciones de matrícula por parte del alumno deben informarse por escrito, enviando un email a Aion Emotional a la dirección de correo electrónico: info@aionemotional.com
No serán aceptadas cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar los datos de la inscripción, incluyendo nombre y apellidos, teléfono y nombre del curso.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior, los cursos que se ofertan a través de la Web están sujetos a una política de cancelaciones y devoluciones disponibles tanto en la descripción que aparece en la página de cada curso como durante el proceso de compra y en el email de confirmación, a no ser que se especifique lo contrario.
Al realizar una matrícula de un curso, se aceptan las condiciones de cancelación y devolución siguientes:
Las cancelaciones que el cliente realice una vez ejecutado el servicio o bien transcurridos los 14 días de derecho de desistimiento desde la suscripción del contrato, dentro de los plazos establecidos para cada curso, le darán derecho a la devolución del importe pagado, descontando el importe que se especifica en cada modalidad de formación, en concepto de gastos de gestión y administración, y son las siguientes:
Cursos presenciales:
– Al realizar una inscripción en algún curso, el cliente dispone de 14 días naturales desde la suscripción del contrato para ejercer derecho de desistimiento. Transcurridos los 14 días de derecho de desistimiento desde la suscripción del contrato, se abonarán, descontando 50 euros de gastos de gestión y administración, las cancelaciones realizadas hasta la fecha límite de inscripción del curso en cuestión. Pasada esta fecha ya no se abonará cuantía alguna.
– No se harán devoluciones del importe de la matrícula para cancelaciones hechas después de la fecha límite de inscripción del curso en cuestión.
– Se devolverá la cantidad íntegra de la matrícula en cualquier caso si la cancelación se debe a:
(1) razones médicas que impidan la ejecución adecuada de la formación y un médico proporciona la certificación,
(2) causas médicas extremas de algún familiar de primer grado y un médico proporciona la certificación,
(3) Obligaciones civiles impuestas por las autoridades después de la fecha de realización de la preinscripción o matriculación, siempre con un documento que lo certifique,
(4) Muerte inesperada de un familiar de primer grado.
Cancelación de la formación
Aion Emotional se reserva el derecho de posponer o cancelar (sería una ocasión muy extraordinaria) una formación o evento. Serán reintegrados totalmente los pagos recibidos por inscripciones, y no se hará ningún otro tipo de compensación.
7. Responsabilidades
a) Responsabilidad sobre los cursos o actividades formativas. Aion Emotional no presta servicios médicos, ofrece programas psicoeducativos basados en modelos científicos con el objetivo de mejorar la calidad de vida de los usuarios y destrezas para la gestión emocional. Aion Emotional no garantiza en ningún caso a los usuarios resultados de mejora de salud o calidad de vida, ya que existen otras muchas variables que lo condicionan. Las técnicas, ejercicios y actividades en los que consisten los cursos o actividades formativas de Aion Emotional son el resultado de una serie de situaciones y premisas a las que, aplicados unos determinados parámetros, producen en la mayoría de los casos el mismo resultado. En caso de duda sobre la idoneidad de realizar un curso la persona deberá contactar con un especialista.
Los usuarios realizan fuera de las horas lectivas una serie de ejercicios y actividades, pero no son monitorizadas ni supervisadas por parte de Aion Emotional, por lo que no puede comprobar si los mismos son efectuados de modo correcto, y según directrices.
Por ello, en ningún caso Aion Emotional ni su responsable Joaquín Muñoz, será responsable de una mala ejecución de los ejercicios y actividades por parte de los usuarios.
b) Responsabilidad por el uso de los ejercicios. Los ejercicios de relajación y otras técnicas parecidas han sido diseñados para ser realizados por el cliente en momentos de relajación y descanso y en contextos seguros. En ningún caso se deberán efectuar los ejercicios de relajación cuando el cliente esté realizando actividades que demanden su atención o su diligencia, o de algún modo supongan un riesgo, como, por ejemplo, conducir un vehículo. El cliente será el único responsable del incumplimiento de lo establecido en esta cláusula.
c) Responsabilidad del cliente por velar y favorecer un buen ambiente durante la implementación del curso al que se inscriba y una sana comunicación, tanto con el facilitador como con el resto de alumnos/as, durante la formación:
– No se admitirán comentarios que incluyan insultos, difamaciones, amenazas, vejaciones o expresiones que puedan resultar incómodas hacia algunos de los participantes, usuarios o cualquier persona de Aion Emotional.
– No se tolerarán comentarios que se consideren obscenos, racistas o xenófobos; o atentatorio contra los derechos humanos.
– Se fomentará el respeto mutuo entre los participantes.
El incumplimiento de estas premisas significará la expulsión inmediata de la persona del curso o actividad formativa, no pudiendo pedir ningún tipo de compensación, y se le denegará el derecho a poder inscribirse en otra actividad formativa de Aion Emotional. En las formaciones de Aion Emotional se vela por el bienestar, seguridad y comodidad del conjunto del grupo, para la sana práctica de los métodos impartidos durante los diversos cursos.
8. Incumplimientos
Aion Emotional se reserva el derecho a suspender o cancelar la cuenta de usuario, así como a terminar las suscripciones contratadas por el cliente en caso de incumplimiento de los términos descritos en el presente documento o en aquellos otros documentos que regulen la utilización de la web. En todo caso se entenderá, con carácter enunciativo y no limitativo, que constituye un incumplimiento grave de las presentes condiciones la copia no autorizada o descarga de los contenidos de audio y video de la web, así como cualquier acto de reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, o cesión, del todo o parte del contenido del web efectuado sin consentimiento expreso de Aion Emotional. Consecuentemente, los clientes no podrán en ningún caso explotar o servirse comercialmente, de forma directa o indirecta, total o parcial, de ninguno de los contenidos que conformen la web sin la autorización previa y por escrito de Aion Emotional. La autorización para el uso de cualquier contenido de la web puede solicitarse a la dirección de correo electrónico siguiente: info@aionemotional.com
9. Propiedad intelectual
Informamos de que Aion Emotional es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual o industrial, y cuenta con autorización suficiente, sobre la Web y todos sus contenidos, incluyendo, sin carácter limitativo, marcas, código fuente y objeto, diseños, interfaces, textos, imágenes, vídeos o cualquier otro material, así como de los materiales que se suministren previamente o durante la ejecución del curso, actividad formativa u oferta académica. Por ello, queda prohibida cualquier forma de reproducción, comunicación pública, modificación y, en general, cualquier acto de explotación de la totalidad o parte de los contenidos siempre que no cuentes con la autorización por escrito de Aion Emotional. En ningún caso se podrá explotar de forma directa o indirecta, parcial o total, ninguno de los contenidos previamente referidos sin contar con la mencionada autorización por escrito. Quedan prohibidos cualesquiera recursos técnicos, lógicos o tecnológicos en virtud de los cuales un tercero pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin ánimo de lucro, de los contenidos. Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente en este documento.
10. Legislación aplicable y tribunal competente
En lo previsto el presente documento, así como en la interpretación y resolución de conflictos que pudieran surgir entre las partes, será de aplicación la legislación española. Las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales del domicilio del usuario considerando que se trata de consumidores finales.
Contacto.
Aion Emotional pone a tu disposición el correo electrónico: info@aionemotional.com en el que se podrá plantear cualquier duda referente a las presentes Condiciones de contratación y otros aspectos.